Omnichannel

W dzisiejszych czasach, aby sprostać zadowoleniu klienta standard obsługi musi być bardzo wysoki. DistriSort pomaga dostarczyć odpowiedni produkt do odpowiedniego klienta, we właściwym czasie i miejscu. Dzięki podejściu omnichannel skupiamy się na starannie dopasowanym, całościowym doświadczeniu i wizerunku marki.

Załóżmy, że klient zainteresowany jest artykułem X, ponieważ zobaczył go w telewizji. Produkt jest dostępny na stronie internetowej, ale klient chciałby najpierw obejrzeć go w sklepie. Aplikacja na smartfonie pokazuje najbliższy sklep, jednakże w danym sklepie nie ma artykułu X w. pożądanej wersji. Sklep szybko reaguje i dokonuje zamówienia w Centrum Dystrybucyjnym. Zamówienie jest już dostępne następnego dnia i klient może obejrzeć wybrany artykuł „na żywo” w najbliższym sklepie. Statystyki sprzedaży pokazują, że ten artykuł, w pożądanej wersji, sprzedaje się bardzo szybko. 

Dochodzimy do sedna i pytania. W jaki sposób artykuł X trafia do odpowiedniego klienta, we właściwym czasie i miejscu? Odpowiedzią jest rozwiązanie sortujące od DistriSort.