Prawdziwa zmora e-commerce to zwroty. Średnio 60% zakupów online jest zwracanych. Koszty obsługi tych produktów są od 400% do 500%* wyższe niż koszty wysyłki zamówienia. Jest to pracochłonne (dokładne oględziny produktu, ewentualne przepakowywanie, sprawdzenie, czy jest kompletny, niezniszczony i nieużyty). Istnieje wiele powodów, aby proces zwrotów uczynić jak najbardziej efektywnym i w ten sposób obniżyć koszty. DistriSort pomaga usprawnić ten proces.

*) dane według Thuiswinkel.org