Wiedza o dostawach i zamówieniach jest kluczowa. Dzięki sorterowi, który zlicza towar przychodzący wiemy dokładnie, czy nasze zamówienie jest kompletne. Skanowane i rejestrowane są również dodatkowe informacje o np. rozmiarach, kolorach, modelach itp.

Dzięki takiemu rozwiązaniu jesteśmy pewni, że to, co zamówiliśmy znajduje się w naszym magazynie, a finalnie trafi do klienta. 

Często dochodzi do sytuacji, iż towar jest zwrócony. Może to być produkt, który wraca ze sklepu lub przedmiot, zakupiony za pośrednictwem e-commerce, a następnie zwrócony. Oba przepływy mogą być rejestrowane i przetwarzane przez sorter na podstawie kodu kreskowego. Produkty ze zwrotów mogą być magazynowane bądź mogą natychmiast wrócić do sprzedaży poprzez cross-docking. Możemy dodać również usługi VAS (Value added services).